Política de Tratamiento de Datos Personales – FIT UP PRO
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, FIT UP PRO adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, con el fin de garantizar la protección de la información de sus usuarios.
1. Responsable del tratamiento
FIT UP PRO es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web.
Correo de contacto: info.fitup.pro@gmail.com
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Número de identificación (cuando aplique)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (procesada a través de plataformas seguras de terceros)
- Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en la web)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos, pagos y envíos
- Contactar al usuario sobre su compra
- Enviar información promocional, ofertas y novedades (previa autorización)
- Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
5. Autorización
Al proporcionar sus datos personales en el sitio web, el usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a FIT UP PRO para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
6. Seguridad de la información
FIT UP PRO implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Estas permiten reconocer al usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido.
El usuario puede aceptar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador.
8. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con terceros aliados (por ejemplo, pasarelas de pago, operadores logísticos o herramientas de marketing) únicamente para cumplir con las finalidades mencionadas.
Estos terceros están obligados a garantizar la protección de la información.
9. Procedimiento para consultas y reclamos
El usuario puede realizar consultas o reclamos sobre sus datos personales enviando una solicitud al correo:
- Consultas: serán atendidas en máximo 10 días hábiles
- Reclamos: serán atendidos en máximo 15 días hábiles
10. Vigencia de la política
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente en este sitio web.